1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego (dalej: „Sklep”) prowadzonego przez spółkę Setup.pl sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000793488, NIP: PL8952207652 (dalej: „Setup.pl”), reprezentowaną przez Annę Konopę.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu art. 43 § 1 Kodeksu cywilnego, tj. osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, dokonujących zakupu w Sklepie w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej.
  3. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie zamówień wymaga akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia lub w trakcie rejestracji konta.
  4. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część wszystkich umów zawieranych pomiędzy Setup.pl a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  5. Postanowienia dotyczące konsumentów (w tym prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta) nie mają zastosowania w relacjach B2B, co Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje.

2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca / Setup.pl – Setup.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław, KRS: 0000793488, NIP: PL8952207652.
  2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Setup.pl dostępny pod adresem www.setup.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na oferowane przez Setup.pl Produkty (usługi i/lub towary).
  3. Klient – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43 § 1 Kodeksu cywilnego (w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna, jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną), dokonujący zakupu w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Setup.pl a Klientem, na warunkach określonych w Regulaminie, której przedmiotem są Produkty (usługi i/lub towary) oferowane w Sklepie.
  5. Produkty – wszelkie usługi i towary oferowane przez Setup.pl w Sklepie, w szczególności:
    • Pakiety godzinowe (np. „Pakiet Godzinowy 360°”),
    • Usługi abonamentowe (outsourcingowe) w zakresie e-commerce (o ile są dostępne),
    • Usługi z zakresu marketingu, e-commerce, IT, projektowania graficznego, konsultingu,
    • Ewentualne produkty fizyczne (materiały szkoleniowe, akcesoria itp.).

3. Zakres świadczonych usług

  1. Setup.pl prowadzi sprzedaż usług i towarów wyłącznie na rzecz Klientów będących przedsiębiorcami.
  2. Szczegółowy opis poszczególnych Produktów znajduje się w opisie produktów/usług w Sklepie, w tym zakres i czas realizacji usług. Jeżeli czas realizacji nie jest podawany w opisie, jest on ustalany w oparciu o sprinty tygodniowe wspólnie z Klientem.
  3. Wszystkie umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu mają charakter B2B i są zawierane wyłącznie w celu związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta.

4. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    • aktywny adres e-mail.
  2. Rejestracja konta w Sklepie jest opcjonalna. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji konta, przy czym konieczne jest wypełnienie formularza zamówienia z danymi niezbędnymi do realizacji zamówienia (m.in. pełne dane rejestrowe firmy).
  3. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane w formularzu zamówienia lub podczas rejestracji są kompletne, zgodne z prawdą oraz aktualne.
  4. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Zamówienia są przyjmowane przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient:
    1. Wybiera w Sklepie interesujące go Produkty i dodaje je do koszyka,
    2. Wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży i realizacji zamówienia,
    3. Akceptuje niniejszy Regulamin,
    4. Klika w przycisk finalizujący zamówienie (np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
    5. Opłaca zamówienie jedną z dostępnych form płatności.
  3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Setup.pl.
  4. Setup.pl zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych Klienta oraz odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. wątpliwości co do wiarygodności danych, zaległe płatności Klienta w stosunku do Setup.pl).
  5. W przypadku odmowy realizacji zamówienia zgodnie z pkt. 4. Setup.pl jest zobowiązany do bezzwłocznego zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Klienta.

6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.
  2. Ceny podane w Sklepie w momencie składania zamówienia przez Klienta są wiążące dla Stron.
  3. Setup.pl udostępnia następujące metody płatności (w zależności od bieżącej oferty):
    • przelew tradycyjny,
    • płatność online / przelew elektroniczny za pośrednictwem wybranych systemów płatności,
    • płatność kartą płatniczą,
    • inne formy płatności, ustalane indywidualnie z Klientem.
  4. Termin płatności wynosi maksymalnie 7 dni od wystawienia faktury pro forma lub faktury VAT (jeśli ustalono inaczej), chyba że strony uzgodniły inny termin na podstawie odrębnej umowy.
  5. Setup.pl może wstrzymać realizację zamówienia do chwili zaksięgowania płatności na swoim rachunku bankowym.
  6. Wszelkie opłaty i zobowiązania wobec podmiotów trzecich, w tym m.in. opłaty za korzystanie z systemów plentyONE, plentymarkets, BaseLinker, prowizje platform i marketplace’ów oraz koszty innych produktów i usług niewskazanych w opisie danej usługi lub produktu, nie są wliczone w ich cenę.

7. Realizacja zamówienia i świadczenie usług

  1. W przypadku usług (np. pakiety godzinowe, usługi abonamentowe) realizacja rozpoczyna się po:
    • zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Setup.pl lub otrzymaniu potwierdzenia przelewu,
    • ustaleniu z Klientem szczegółowego zakresu i harmonogramu prac (np. w formie sprintów tygodniowych).
  2. Termin realizacji usług jest każdorazowo uzgadniany indywidualnie z Klientem i może zależeć od specyfiki zlecenia oraz dostępności zasobów.
  3. W przypadku towarów fizycznych (o ile są oferowane) czas dostawy oraz koszty przesyłki określane są w trakcie składania zamówienia lub potwierdzane przez Setup.pl po otrzymaniu zamówienia.
  4. Setup.pl zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z branżowymi standardami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

8. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Klient, będący przedsiębiorcą, ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Sprzedaży przez Setup.pl.
  2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mail: info@setup.pl lub pisemnie na adres siedziby Setup.pl: ul. Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia (np. numer zamówienia, dane firmy),
    • opis przyczyny reklamacji (na czym polega nienależyte wykonanie umowy),
    • ewentualne żądania Klienta związane z reklamacją.
  4. Setup.pl rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.
  5. Strony wyłączają odpowiedzialność Setup.pl z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans). Setup.pl ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody rzeczywiste poniesione przez Klienta, wynikłe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Setup.pl.
  6. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami nie stosuje się przepisów o rękojmi za wady, z zastrzeżeniem odrębnych ustaleń umownych (o ile takie zostaną zawarte) oraz Art. 558 § 2 Kodeksu cywilnego.

9. Odpowiedzialność za funkcjonowanie oprogramowania

  1. Setup.pl dokłada należytej staranności, aby oferowane oprogramowanie (wtyczki, integracje, pluginy, np. do platformy plentyONE/plentymarkets) były zgodne z ich przeznaczeniem i aktualnym stanem techniki.
  2. Setup.pl odpowiada za wady lub nieprawidłowe działanie wtyczek wyłącznie w zakresie, w jakim mogą one wynikać z błędów leżących po stronie Setup.pl.
  3. Setup.pl nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie wtyczek, jeżeli wynika ono w szczególności:
    1. z przyczyn leżących po stronie jednej ze stron (np. plentyONE/plentymarkets, Baselinker itp.), jej aktualizacji, zmian w API lub innych elementach, które pozostają poza kontrolą Setup.pl,
    2. z działania lub zaniechania podmiotów trzecich (np. dostawców usług hostingowych, operatorów płatności, integratorów itp.),
    3. z błędnej lub nieprawidłowej obsługi wtyczki przez Klienta,
    4. z czynników zewnętrznych niezależnych od Setup.pl (np. ataki hakerskie, przerwy w dostawie Internetu),
    5. z wystąpienia siły wyższej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
  4. W przypadku stwierdzenia błędów lub usterek we wtyczkach, które pozostają w obrębie i zasięgu wpływu Setup.pl, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Setup.pl o zaistniałym problemie, podając szczegółowy opis usterki.
  5. Setup.pl, po otrzymaniu zgłoszenia, podejmie działania mające na celu naprawę bądź aktualizację wtyczki w najszybszym możliwym terminie, nie dłuższym jednak niż 14 dni roboczych (chyba że z uwagi na specyfikę błędu lub konieczność współpracy z podmiotem trzecim wymagany jest dłuższy termin, o czym Setup.pl poinformuje Klienta).
  6. Wyłącza się odpowiedzialność Setup.pl za utracone korzyści (lucrum cessans) związane z nienależytym funkcjonowaniem wtyczek.
  7. W pozostałych aspektach odpowiedzialności za Produkty (w tym wtyczki) stosuje się odpowiednie postanowienia niniejszego Regulaminu, w szczególności punkty dotyczące reklamacji i wyłączeń odpowiedzialności.

10. Prawa autorskie i licencje

  1. Wszelkie materiały udostępniane przez Setup.pl w Sklepie, w tym opisy, grafiki, logo, nazwy handlowe, dokumentacje czy rozwiązania technologiczne, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów o prawie autorskim oraz prawach własności przemysłowej.
  2. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie efekty prac wykonanych przez Setup.pl w ramach świadczonych usług mogą być objęte prawami autorskimi. Zakres i warunki przeniesienia praw autorskich lub udzielenia licencji każdorazowo określone są w odrębnej umowie lub w opisie danej usługi.
  3. Bez wyraźnej, pisemnej zgody Setup.pl, kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów zawartych w Sklepie w celach innych niż związane z realizacją Umowy Sprzedaży jest zabronione.
  4. W przypadku wtyczek, integracji i rozszerzeń (pluginów) do platformy plentymarkets, zakup ich dostępu w Sklepie bądź bezpośrednio u Setup.pl nie przenosi na Klienta prawa własności do samego oprogramowania. Klient nabywa jedynie prawo do korzystania z danej wtyczki (licencję) w zakresie określonym przez Setup.pl lub w ewentualnych, odrębnych postanowieniach licencyjnych lub opisie produktu w Sklepie. Zakres tej licencji jest co do zasady niewyłączny, niepodlegający dalszemu przeniesieniu oraz nie uprawnia Klienta do modyfikowania, dystrybuowania, odsprzedawania lub sublicencjonowania wtyczki bez uprzedniej, wyraźnej zgody Setup.pl. Klient zobowiązuje się także do niepodejmowania czynności mających na celu dekompilację lub inżynierię wsteczną wtyczek, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Dane osobowe i poufność

  1. Wszelkie dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Setup.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zawarcia i wykonania Umów Sprzedaży, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) i ustawy o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
  3. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych, w tym informacji handlowych, finansowych, technologicznych, otrzymanych w związku z realizacją umowy, chyba że obowiązek ich ujawnienia wynika z przepisów prawa.

12. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa Sprzedaży zawierana jest każdorazowo na czas określony realizacją przedmiotu zamówienia (usługi lub towaru), o ile Strony nie postanowią inaczej w odrębnej umowie (np. w umowie abonamentowej).
  2. W przypadku długoterminowych umów o świadczenie usług B2B, warunki rozwiązania lub wypowiedzenia umowy określa odrębna umowa zawarta pomiędzy Stronami.
  3. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Setup.pl może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy obowiązujące przedsiębiorców.
  2. Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania Umowy Sprzedaży będą możliwie rozstrzygane polubownie, a sądownie rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Setup.pl, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  3. Setup.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana formy działalności czy zakresu usług. O każdej zmianie Regulaminu Setup.pl poinformuje Klientów, publikując jego ujednoliconą treść w Sklepie oraz – w miarę możliwości – przesyłając stosowną informację na adres e-mail Klienta. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2025 i obowiązuje do odwołania.